Ngày hôm nay, Viên Mỹ được đánh giá là một trong số những đơn vị đào tạo Spa hàng đầu cả nước. Chúng tôi vô cùng tự hào và cám ơn khách hàng, các chủ Spa, học viên đã luôn đồng hành và tín nhiệm Viên Mỹ. Nhìn lại chặng đường đã qua, ban giám đốc cùng đội ngũ giảng viên của Viên Mỹ không khỏi xúc động. Ít ai biết rằng khởi đầu với những chuyên đề mang tính tự phát, với những buổi chia sẻ kỹ năng kinh doanh nhằm hỗ trợ kiến thức cho chủ Spa, Trung tâm đào tạo Spa của Viên Mỹ lại có thể hình thành và phát triển nhanh chóng đến vậy.
Những sự trùng hợp không hề ngẫu nhiên
Như các bạn đã biết, từ năm 2006 Viên Mỹ hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực phân phối dụng cụ, vật tư, máy móc, thiết bị, sản phẩm, mỹ phẩm làm đẹp. Song song đó, chúng tôi cũng là đơn vị đi đầu cung cấp dịch vụ thiết kế – thi công và tư vấn kinh doanh Spa. Trong quá trình tư vấn, những dữ liệu thống kê của Viên Mỹ cho thấy có sự giống nhau kỳ lạ từ cách thức quản lý đến chiến lược kinh doanh tại các Spa hoạt động không hiệu quả. Trùng hợp là hầu hết chủ nhân của những nơi này đều tay ngang bước vào lĩnh vực kinh doanh Spa.
Không giống như các ngành dịch vụ khác, đặc thù của Spa là chăm sóc trực tiếp trên cơ thể khách hàng. Chính vì thế, người mở Spa phải có nền tảng về chăm sóc da và kỹ thuật massage, nắm rõ phương pháp trị liệu, am hiểu các dòng sản phẩm, mỹ phẩm phù hợp với cơ địa người Việt Nam. Nếu không có kiến thức và sự đam mê với nghề, chủ Spa không thể quản lý tốt nhân viên và đưa ra những dịch vụ phù hợp giữ chân khách hàng hiệu quả. Đây là lý do khiến nhiều doanh nhân thành công ở các lĩnh vực khác nhưng vẫn bối rối và thất bại khi kinh doanh Spa.
Bắt đầu từ lớp học tự phát dành cho những chủ Spa “cá biệt”
Sau khi nhận định rõ nguyên nhân, cùng với mong muốn khách hàng hoạt động thành công, giảm bớt rủi ro, Viên Mỹ đã gợi ý Chủ Spa tay ngang nên tham gia các khóa đào tạo kỹ thuật massage, chăm sóc da hoặc nhờ chính nhân viên của mình chỉ lại các kiến thức cơ bản. Tuy nhiên, một số người hoạt động trong nhiều lĩnh vực nên khó sắp xếp thời gian theo suốt các khóa đào tạo, một số lại có cảm giác ái ngại khi từ chủ chuyển thành học trò của nhân viên mình,… Trước đề xuất của một nhóm chủ Spa thân thiết, Viên Mỹ đã mời những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành để tổ chức những buổi huấn luyện chuyên đề dành riêng cho họ.
Thời gian đầu, các lớp chuyên đề của Viên Mỹ thường mang tính tự phát, thể theo nguyện vọng của các chủ Spa. Đầu năm 2012, nhiều người bắt đầu biết đến lớp học “đặc biệt” của Viên Mỹ. Chúng tôi nhận được vô số đề nghị mở thêm các chuyên đề về quản trị Spa và các chiêu thức tiếp thị trong kinh doanh Spa. Đây là yêu cầu từ những chủ Spa có xuất phát điểm là nhân viên Spa. Họ tự tin mình giỏi với nghề nhưng khi mở Spa lại gặp vô vàn những vấn đề nảy sinh trong kinh doanh. Trước những mong muốn thực tế này, Viên Mỹ đã hình thành ý tưởng mở một trung tâm đào tạo kiến thức toàn diện dành riêng cho các chủ Spa.
Trung tâm đào tạo Spa Viên Mỹ chính thức ra đời
Tháng 9/2012, sau thời gian dài biên soạn giáo án, hoàn thiện phương pháp giảng dạy, Công ty Viên Mỹ chính thức triển khai các khóa đào tạo Spa. Thời gian đầu, chúng tôi chủ yếu đào tạo chủ Spa hoặc những người dự kiến mở Spa. Khác với các lớp học dàn trải do một số Spa tự mở, Viên Mỹ tập trung chú trọng hệ thống lại những kiến thức, kỹ năng nền tảng, bao quát chung cho hầu hết quy trình Spa. Không chỉ rút ngắn thời gian đào tạo, điều chúng tôi mong muốn là có thể đánh thức đam mê, khơi dậy nội lực kinh doanh của chính chủ Spa. Kết thúc khóa học, chủ Spa hoàn toàn có thể dựa trên những kiến thức cơ sở để thiết lập các dịch vụ mới, đề ra chiến lược kinh doanh, tiếp thị, chăm sóc khách hàng hiệu quả,…
Sau một thời gian nhận được lời ngỏ của nhiều chủ Spa tại TP. Hồ Chí Minh, Viên Mỹ cung cấp trọn gói huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên của họ, bao gồm: Quản lý spa, Chăm sóc da, Massage… Thời điểm này, Viên Mỹ nhận thấy nhu cầu tuyển dụng nhân viên Spa rất lớn, nhưng nguồn nhân lực lại thiếu và yếu. Ban giám đốc quyết định mở rộng nhóm đối tượng giảng dạy. Tháng 4/2013 các khóa học ngắn hạn đào tạo kiến thức, kỹ năng hành nghề chuyên sâu được triển khai. Đến nay, những khóa học này đã cung ứng vô số nhân sự tay nghề cao cho các Spa trên cả nước. Đây là niềm vinh dự và tự hào to lớn đối với Viên Mỹ.
Định hướng phát triển lâu dài
Từ khi bắt đầu hoạt động đến nay, Trung tâm đào tạo Spa Viên Mỹ luôn giữ vững định hướng ban đầu là góp phần phát triển ngành Spa Việt. Khóa học Mở Spa cung cấp đầy đủ kiến thức và thông tin cần thiết giúp chủ đầu tư kinh doanh hiệu quả. Các chuyên đề đào tạo chuyên sâu như Chăm sóc da, Massage Thái, Massage Thụy Điển,v.v… nhằm hỗ trợ cung ứng nguồn nhân lực cần thiết cho các Spa. Khóa học Quản Lý Spa đào tạo kỹ năng cần thiết để nhân viên Spa thăng tiến trong nghề nghiệp. Khóa học Kinh doanh Spa trang bị kiến thức quản lý, kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh, marketing, PR, định giá dịch vụ,… Tất cả các khóa học Spa trên đều được thiết kế dựa trên nhu cầu thiết thực và mang đến lợi ích tối ưu cho người tham gia.
Bên cạnh đó, với tâm huyết chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp cho người Việt, chúng tôi cũng mong muốn Trung tâm đào tạo Spa Viên Mỹ sẽ đóng góp nhiều hơn trong việc thúc đẩy Spa Việt ngày càng phát triển. Chính vì vậy, về lâu dài, Viên Mỹ sẽ thường xuyên cập nhập, tiếp thu tinh hoa thế giới và đưa vào giảng dạy những công nghệ hiện đại, những trào lưu Spa mới phù hợp tại Việt Nam. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ hoàn thiện việc chuẩn hóa quy trình - thiết bị và cho ra mắt các lớp đào tạo Nghiệp vụ Spa ứng dụng công nghệ cao, đào tạo nhân viên Spa di động,… Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của các chủ Spa, học viên, và những người yêu thích nghề Spa.
Một lần nữa, xin chân thành cám ơn quý Spa cùng quý học viên đã luôn tín nhiệm Trung tâm đào tạo Spa Viên Mỹ. Chúc các bạn dồi dào sức khỏe và ngày càng thành công.
**** Hiệu quả có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ địa, liệu trình và cách thực hiện ***